Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu compra.

Para iniciar la solicitud, comunicate con ELECTROMATICA por nuestros canales de atención e indicá el número de pedido, el motivo de la devolución y, si corresponde, fotografías del producto.

El producto debe devolverse con su caja, manuales, accesorios y comprobante de compra. Las fundas deben estar sin daños ni señales de uso que excedan una prueba razonable.

En el caso de teléfonos rugged, antes de devolver el equipo deberás cerrar sesión en todas las cuentas personales, eliminar claves y restaurarlo a su configuración de fábrica. El equipo debe incluir su caja y todos los accesorios recibidos.

Si recibiste un producto incorrecto, incompleto, dañado o con una posible falla de origen, ELECTROMATICA se hará cargo de gestionar el cambio o la devolución correspondiente.

Los daños ocasionados por golpes, líquidos, modificaciones, instalación incorrecta o uso contrario a las indicaciones del fabricante no se consideran fallas de origen, sin perjuicio de los derechos y garantías que correspondan legalmente.

Una vez recibido el producto, verificaremos su estado y te informaremos la aprobación del cambio o reintegro. El reembolso se realizará mediante el medio acordado con el cliente.

La gratuidad del envío de devolución se aplica a la primera devolución de cada pedido dentro de Corrientes, Chaco y Misiones. Para otras provincias, consultá las condiciones antes de enviar el producto.

Esta política no limita los derechos establecidos por la normativa argentina de defensa del consumidor.